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『ファシリテーション入門』堀公俊 ★★★★★

08/01/10読了 

《学んだこと》

■ファシリテーションって何?

  ●「個人」から人と人の「関係性」を中心にした組織運営
   の必要性から生まれた

  ●中立な立場でチームのプロセスを管理しチームの力を引
   き出しチームの成果が最大になるよう支援(=場のマネ
   ジメント)

  ●3つの効果
   ・成果を達成するための時間が短縮
   ・メンバーの相乗効果
   ・メンバーの自立性、個人の活性化

   必要な4つのスキル
   ・場のデザインのスキル
   ・対人関係のスキル(発散)
   ・構造化のスキル(収束)
   ・合意形成のスキル

   ○ことばの整理
    ・ミッシー:もれなくダブりなく
    ・コンテクスト:文脈
    ・コンフリクト:対立、葛藤

 《印象に残った言葉》
   人それぞれに考え方の枠組みがあり、自分と同じ枠組み
  をもった人はいません。
   自分の枠組みの中で正しく伝えたと思っても、相手は相
  手の枠組みで解釈するので、
   別の意味になる可能性があります。そこにコミュニケー
  ションの難しさがあります。

ファシリテーション入門 (日経文庫)

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